1. Cobertura
-Enviamos a todo el territorio nacional.
2. Plazos
– Procesamiento: 24-48 horas hábiles.
– Entrega: 3-5 días hábiles (según ubicación). Los retrasos por causas ajenas a nosotros no son responsabilidad de la empresa
-Aclaración: Los plazos son aproximados y pueden variar por causas ajenas (ej: huelgas, clima).
3. Costos
El costo de envío se calculará de manera individual según el destino, peso del producto y la tarifa actual de la paquetería asignada, té notificaremos el monto.
El envío se realizará únicamente después de que el cliente realice la confirmación del pago total (producto + envío) mediante correo electrónico o mensaje.
Utilizamos servicios de paquetería nacional como Fedex, Estafeta o DHL, según disponibilidad y costo. Nos reservamos el derecho de seleccionar el transportista más conveniente.
Si el paquete no puede ser entregado por errores en la dirección proporcionada, el cliente cubrirá los costos de reenvío o retiro en sucursal.
Los plazos de entrega son estimados y varían según la ubicación y la paquetería. No nos hacemos responsables por retrasos causados por el transportista. Los retrasos por causas ajenas a nosotros no serán responsabilidad de Healthy Boutique.
Al completar tu compra, aceptas estos términos. Para dudas, contáctanos en Tel: 55-61-27-12-06 [email protected]
Área Metropolitana
Los envíos económicos son de 5 a 8 días hábiles
Los envíos express son de 1 a 3 días hábiles
Ciudad de México
Los envíos son de 24 a 48 horas
Los envíos programados en menos de 24 horas tendrán un costo de $ 70.00 IVA incluido; mientras que los envíos express -con entrega el mismo día hábil- tendrán un costo de $ 100.00 IVA incluido.
Para que un envío express llegue el mismo día hábil, se deberá completar el proceso de compra en día hábil antes de las 14:00 horas.
En envíos al interior de la República:
El costo de envío será calculado en función del peso del paquete, de acuerdo con la tabulación presentada a continuación.
De 0.00 a 3.99 kg – $ 350.00 + IVA
De 4.00 a 8.99 kg – $ 455.00 + IVA
De 9.00 a 12.99 kg – $ 555.00 + IVA
De 13.00 a 15.00 kg – $ 650.00 + IVA
El periodo de entrega será en un lapso de 5 a 8 días hábiles para estos pedidos.
En las órdenes mayores a $1499 MXN, sin tomar en cuenta el costo de envío, no se cobrará la entrega. Al aplicar un descuento, el monto final deberá ser superior a $1499 MXN para que se respete dicha condición, esto es aplicable en CDMX
El costo del envió se calculará según tu ubicación y el peso del pedido te enviaremos un correo con el monto final antes de procesar el pago
4.Seguimiento
-Si quieres saber sobre tu seguimiento de tu paquete te puedes comunicar al siguiente Tel: 55-61-27-12-06
-Paquetes extraviados o dañados
Nos responsabilizamos hasta que el paquete sea entregado al transportista
-Reclamos
Debe notificar dentro de 24 horas tras recibir el pedido
-Devoluciones y cambios
No se aceptan cambios ni devoluciones.
-Cláusulas importantes
Errores en la dirección: El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta, si existe un error en el domicilio, el costo de entrega corre por parte del cliente.
Rechazo de paquetes: Si el cliente rechaza la entrega, se aplican cargos adicionales.
Fuerzas mayores: Exenta responsabilidad para el cliente en retrasos por desastres naturales, pandemias, etc.
5.Aceptación
Al comprar, aceptas estos términos. Para dudas, contacta a [email protected]